Termeni și condiții

§1. Dispoziții generale

Serviciul Intername – domenii mondiale (denumit în continuare Serviciu) este proprietatea companiei BPtech.pl – servicii informatice Boryszek Paweł, cu sediul în Goleniow, zachodniopomorskie, Polonia, având numărul REGON 320502975 și numărul TVA/VAT PL8561638135 (denumit în continuare Proprietar). Prezentul document reglementează principiile generale de utilizare a Serviciului și este supus legislației poloneze.

§2. Regulamente ale serviciilor și politici

Următoarele regulamente ale serviciilor individuale furnizate în cadrul Serviciului constituie o parte integrantă a prezentului Regulament. Prin acceptarea prezentului Regulament, Utilizatorul își exprimă, de asemenea, acceptarea conținutului regulamentelor și politicilor indicate mai jos:

• Reguli de înregistrare și reînnoire a domeniului
• Reglementări privind serviciile de găzduire
• Regulamentele de plată
• Politica de confidențialitate

§3. Date colectate în cadrul Serviciului

1. În cadrul utilizării Serviciului, sunt colectate și prelucrate date care nu sunt date cu caracter personal, în special:
   a) numele de domenii căutate de Utilizator,
   b) domeniile verificate în baza WHOIS,
   c) domeniile convertite în format IDN,
   d) istoricul cererilor și comenzilor,
   e) configurațiile domeniilor și setările legate de gestionarea serviciilor,
   f) corespondența dintre Utilizator și Serviciu,
   g) alte date tehnice legate de utilizarea Serviciului.

2. Datele menționate la punctul 1 constituie o parte a resurselor informaționale ale Serviciului, asupra cărora drepturile aparțin Proprietarului Serviciului.

3. Aceste date pot fi utilizate exclusiv în scopul asigurării funcționării corecte a Serviciului, realizării serviciilor în beneficiul Utilizatorului, protejării intereselor legitime ale Proprietarului Serviciului și îndeplinirii obligațiilor care rezultă din legislație sau regulamentele registrelor de nume de domenii competente (denumite în continuare Registre).

4. Proprietarul Serviciului se angajează să păstreze confidențialitatea datelor indicate la punctul 1 și să ia toate măsurile tehnice și organizatorice rezonabile și proporționale pentru a preveni divulgarea acestora către terți, cu excepția cazurilor în care:
   a) obligația de divulgare rezultă din legislație,
   b) divulgarea datelor este necesară pentru realizarea serviciilor furnizate în beneficiul Utilizatorului de către Proprietarul Serviciului sau entitățile colaboratoare pe baza unor contracte separate.

5. În cazul înregistrării unui domeniu de către o entitate juridică (organizație), datele de înregistrare ale acesteia, cum ar fi denumirea companiei, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, pot fi publicate în sistemele WHOIS/RDAP în conformitate cu legislația aplicabilă și regulile Registrelor. Aceste date nu sunt supuse anonimizării sau ascunderii.

6. Datele pot fi, de asemenea, prelucrate în formă anonimizată în scopuri statistice, analitice și de cercetare a tendințelor pieței, fără a fi asociate unui anumit Utilizator.

Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal se găsesc în Politica de confidențialitate.

§4. Reclamații

1. Utilizatorul poate depune reclamații privind funcționarea Serviciului sau a serviciilor furnizate:
   a) în formă scrisă – la adresa sediului Serviciului,
   b) prin mijloace electronice – la adresa de e-mail: info@interna.me sau prin formularul de contact disponibil la adresa https://intername.ro/contactati/.

2. Reclamația trebuie să conțină: datele Utilizatorului care permit identificarea, descrierea obiecțiilor raportate și cererea.

3. Serviciul analizează reclamația în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Răspunsul la reclamație este furnizat în aceeași formă în care a fost depusă reclamația, cu excepția cazului în care Utilizatorul indică în mod expres o altă formă preferată de răspuns.

4. Utilizatorul care este consumator are posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor, în special:
   a) adresarea către avocatul consumatorilor competent local,
   b) solicitarea asistenței Inspectoratului Regional al Inspecției Comerciale,
   c) depunerea unei plângeri prin intermediul platformei ODR a Uniunii Europene, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a litigiilor este voluntară.

6. Depunerea unei reclamații, dacă furnizarea în continuare a serviciului respectiv este posibilă, nu întrerupe executarea acestuia. În cazul în care furnizarea în continuare ar fi imposibilă sau ar putea împiedica analiza corectă a reclamației, executarea serviciului poate fi suspendată pe durata analizei reclamației, cu condiția ca acest lucru să nu încalce drepturile consumatorului care rezultă din legislație.

7. În cazul în care reclamația nu este analizată în termenul legal, reclamația se consideră soluționată în conformitate cu legislația aplicabilă.

§5. Modificări ale regulamentului

1. Serviciul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament sau părți ale acestuia în orice moment, în special în cazurile:
   a) modificării legislației,
   b) emiterii de decizii, recomandări sau hotărâri de către autoritățile administrative sau instanțe,
   c) introducerii de noi funcționalități sau servicii,
   d) modificărilor în modul de furnizare a serviciilor din motive tehnice, organizatorice sau de securitate,
   e) necesității adaptării Regulamentului la regulamentele sau cerințele Registrelor.

2. Despre conținutul modificărilor Regulamentului, Serviciul va informa Utilizatorul prin: a) publicarea textului consolidat al Regulamentului pe site-ul web, b) trimiterea informațiilor la adresa de e-mail asociată contului Utilizatorului, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. În plus, Utilizatorii Serviciului vor fi informați despre modificările Regulamentului în momentul conectării la Serviciu sau în timpul efectuării acțiunilor care necesită acceptarea noului Regulament.

3. Utilizatorul care nu s-a conectat la Serviciu și nu a vizualizat mesajul privind necesitatea acceptării noului Regulament va primi, la fiecare notificare privind apropierea termenului de reînnoire a unui serviciu, informații despre obligația de a accepta Regulamentul modificat.

4. Utilizatorul care este consumator are dreptul de a rezilia contractul de furnizare a serviciilor în termen de 14 zile de la data notificării privind modificările. Rezilierea este fără costuri și duce la încetarea furnizării serviciilor în momentul intrării în vigoare a modificărilor, astfel încât Utilizatorul care nu acceptă modificările Regulamentului este obligat să transfere serviciul către un alt furnizor sau să renunțe la acesta. Continuarea utilizării serviciului prin plata și reînnoirea acestuia pentru o nouă perioadă de abonament este considerată o acceptare clară a noului Regulament. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare a modificărilor Regulamentului este tratată ca acceptare a acestora.

5. În cazul în care, din cauza naturii modificărilor, nu este posibil din punct de vedere tehnic să se respecte termenul de 14 zile (de exemplu, modificări rezultate din cerințele Registrelor, schimbări legislative sau amenințări de securitate), Serviciul va informa Utilizatorul despre modificări imediat după implementarea acestora. În acest caz, Utilizatorul are dreptul de a rezilia contractul imediat fără costuri.

6. Regulamentul considerat valabil este cel acceptat ultima dată de Utilizator.

§6. Litigii

1. În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament, se aplică dispozițiile legislației generale în vigoare în Republica Polonia.

2. Toate litigiile rezultate din prezentul Regulament vor fi soluționate de instanța competentă local, conform legislației aplicabile.

3. Litigiile privind înregistrarea, menținerea sau proprietatea domeniilor vor fi soluționate în conformitate cu procedurile Registrului competent (de exemplu, procedurile UDRP sau ADR), dacă astfel de proceduri sunt prevăzute pentru extensia de domeniu respectivă.

§7. Răspunderea Serviciului

1. Serviciul este responsabil pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Serviciului, în conformitate cu legislația aplicabilă.

2. Față de Utilizatorii care sunt consumatori, Serviciul este pe deplin responsabil, pe baza principiilor stabilite în Codul Civil și în Legea privind drepturile consumatorilor.

3. Față de Utilizatorii care nu sunt consumatori, cu excepția daunelor intenționate, responsabilitatea Serviciului este limitată la daunele reale și nu include profiturile pierdute, iar responsabilitatea totală nu poate depăși valoarea taxei plătite pentru Serviciul respectiv.

4. Serviciul nu este responsabil pentru:
   a) acțiunile și omisiunile Utilizatorului, inclusiv furnizarea de date false sau incomplete,
   b) întreruperile tehnice rezultate din necesitatea întreținerii, modernizării sau avariilor independente de Serviciu,
   c) acțiunile terților, în special ale Registrelor, operatorilor de telecomunicații, furnizorilor de servicii de găzduire sau altor entități asupra cărora Serviciul nu are influență, luând în considerare dispozițiile punctelor 2 și 3.

§8. Încetarea contractului

1. Contractul cu Utilizatorul încetează în momentul:
   a) expirării ultimului domeniu sau serviciu activ în Serviciu, sau
   b) transferului ultimului domeniu sau serviciu din Serviciu către un alt furnizor.

2. Încetarea contractului nu afectează obligația Utilizatorului de a regulariza sumele datorate rezultate din utilizarea anterioară a serviciilor Serviciului.

Regulamentul intră în vigoare la data de 11 septembrie 2025, cu excepția Utilizatorilor înregistrați în Serviciu înainte de 11 septembrie 2025, pentru care Regulamentul intră în vigoare la data de 1 octombrie 2025 (în prezent, pentru acești Utilizatori este în vigoare Regulamentul din 2 mai 2008, cu modificările ulterioare din 1 ianuarie 2019, disponibil pentru consultare în arhiva publică a Serviciului).